Informativa sulla privacy

1. Ambito Di Applicazione

La presente politica di privacy disciplina il trattamento dei dati personali degli utenti che accedono al sito della nostra attività e utilizzano i servizi online disponibili.

La politica riguarda tutti gli utenti:

  • Visitatori del sito

  • Clienti che effettuano acquisti

  • Utenti che utilizzano i servizi di contatto o monitoraggio

La politica comprende tutte le pagine, le funzioni e i moduli disponibili sul sito.

La politica riguarda sia gli utenti registrati sia gli utenti non registrati.

Sono inclusi anche i servizi collegati, come:

  • Comunicazioni relative agli ordini

  • Richieste di contatto

  • Monitoraggio degli ordini

2. Raccolta Dei Dati E Utilizzo Dei Cookie

Durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi, raccogliamo diverse categorie di dati personali secondo gli articoli 5 e 6 del RGPD.

I dati raccolti possono includere:

  • Dati identificativi (nome e cognome)

  • Dati di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo di consegna)

  • Dati relativi agli ordini e ai pagamenti

  • Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo)

  • Dati di navigazione (pagine visitate, interazioni)

Il sito utilizza i cookie secondo l’articolo 82 della legge italiana sulla protezione dei dati personali e le indicazioni pubblicate dal Garante per la protezione dei dati personali.

I cookie utilizzati comprendono:

  • Cookie necessari al funzionamento del sito

  • Cookie per la misurazione delle visite

  • Cookie per personalizzare i contenuti

L’utente può configurare o disattivare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione dei cookie può limitare alcune funzioni del sito.

3. Utilizzo E Condivisione Dei Dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per attività specifiche secondo le condizioni previste dall’articolo 6 del RGPD.

Le attività comprendono:

  • Gestione ed elaborazione degli ordini

  • Servizio clienti

  • Gestione degli account utente

  • Comunicazioni relative ai servizi

  • Miglioramento dell’esperienza dell’utente

I dati possono essere comunicati a fornitori di servizi che operano come responsabili esterni del trattamento secondo l’articolo 28 del RGPD, tra cui:

  • Fornitori di servizi di pagamento

  • Fornitori di servizi logistici

  • Fornitori di servizi tecnici

I dati non vengono utilizzati per attività non autorizzate.

Tutti i soggetti coinvolti sono sottoposti a obblighi di riservatezza.

4. Conservazione E Sicurezza Dei Dati

I dati personali vengono conservati per un periodo limitato secondo l’articolo 5 del RGPD.

  • I dati relativi agli ordini vengono conservati secondo gli obblighi contrattuali e fiscali.

  • I dati basati sul consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso.

  • I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi secondo le indicazioni pubblicate dal Garante per la protezione dei dati personali.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative secondo l’articolo 32 del RGPD.

I dati sono protetti contro:

  • Accessi non autorizzati

  • Perdita o modifica non autorizzata

  • Divulgazione non autorizzata

L’accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato.

5. Diritti Degli Utenti

Secondo gli articoli 12-23 del RGPD, l’utente dispone dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso

  • Diritto di rettifica

  • Diritto alla cancellazione

  • Diritto alla limitazione del trattamento

  • Diritto alla portabilità dei dati

  • Diritto di opposizione

  • Diritto di revocare il consenso

Ogni richiesta può essere inviata utilizzando i dati di contatto indicati nella sezione seguente.

6. Fondamento Giuridico E Gestione Dei Dati

Il trattamento dei dati personali si basa sulle condizioni previste dall’articolo 6 del RGPD:

  • Consenso dell’utente

  • Esecuzione di un contratto

  • Adempimento di un obbligo previsto dalla legge

  • Interesse legittimo della nostra attività

Eventuali modifiche importanti alla presente politica vengono pubblicate sul sito.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica, contattare:

E-Mail: techsupport@razeniohouse.com
Telefono: +81 (808) 088 86 84
Orari di lavoro: Lunedì - Venerdì, dalle 9:20 alle 16:20 (esclusi i giorni festivi)
Indirizzo: 225 FUJIGAOKA, GLOSSY LIFE FUJIGAOKA 102, MEITO-KU, NAGOYA-SHI, AICHI-KEN 465-0032, GIAPPONE
Zona di spedizione: Italia