Informativa sulla privacy
1. Ambito Di Applicazione
La presente politica di privacy disciplina il trattamento dei dati personali degli utenti che accedono al sito della nostra attività e utilizzano i servizi online disponibili.
La politica riguarda tutti gli utenti:
- Visitatori del sito
- Clienti che effettuano acquisti
- Utenti che utilizzano i servizi di contatto o monitoraggio
La politica comprende tutte le pagine, le funzioni e i moduli disponibili sul sito.
La politica riguarda sia gli utenti registrati sia gli utenti non registrati.
Sono inclusi anche i servizi collegati, come:
- Comunicazioni relative agli ordini
- Richieste di contatto
- Monitoraggio degli ordini
2. Raccolta Dei Dati E Utilizzo Dei Cookie
Durante la navigazione e l’utilizzo dei servizi, raccogliamo diverse categorie di dati personali secondo gli articoli 5 e 6 del RGPD.
I dati raccolti possono includere:
- Dati identificativi (nome e cognome)
- Dati di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo di consegna)
- Dati relativi agli ordini e ai pagamenti
- Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo)
- Dati di navigazione (pagine visitate, interazioni)
Il sito utilizza i cookie secondo l’articolo 82 della legge italiana sulla protezione dei dati personali e le indicazioni pubblicate dal Garante per la protezione dei dati personali.
I cookie utilizzati comprendono:
- Cookie necessari al funzionamento del sito
- Cookie per la misurazione delle visite
- Cookie per personalizzare i contenuti
L’utente può configurare o disattivare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
La disattivazione dei cookie può limitare alcune funzioni del sito.
3. Utilizzo E Condivisione Dei Dati
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per attività specifiche secondo le condizioni previste dall’articolo 6 del RGPD.
Le attività comprendono:
- Gestione ed elaborazione degli ordini
- Servizio clienti
- Gestione degli account utente
- Comunicazioni relative ai servizi
- Miglioramento dell’esperienza dell’utente
I dati possono essere comunicati a fornitori di servizi che operano come responsabili esterni del trattamento secondo l’articolo 28 del RGPD, tra cui:
- Fornitori di servizi di pagamento
- Fornitori di servizi logistici
- Fornitori di servizi tecnici
I dati non vengono utilizzati per attività non autorizzate.
Tutti i soggetti coinvolti sono sottoposti a obblighi di riservatezza.
4. Conservazione E Sicurezza Dei Dati
I dati personali vengono conservati per un periodo limitato secondo l’articolo 5 del RGPD.
- I dati relativi agli ordini vengono conservati secondo gli obblighi contrattuali e fiscali.
- I dati basati sul consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso.
- I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi secondo le indicazioni pubblicate dal Garante per la protezione dei dati personali.
Vengono adottate misure tecniche e organizzative secondo l’articolo 32 del RGPD.
I dati sono protetti contro:
- Accessi non autorizzati
- Perdita o modifica non autorizzata
- Divulgazione non autorizzata
L’accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato.
5. Diritti Degli Utenti
Secondo gli articoli 12-23 del RGPD, l’utente dispone dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di opposizione
- Diritto di revocare il consenso
Ogni richiesta può essere inviata utilizzando i dati di contatto indicati nella sezione seguente.
6. Fondamento Giuridico E Gestione Dei Dati
Il trattamento dei dati personali si basa sulle condizioni previste dall’articolo 6 del RGPD:
- Consenso dell’utente
- Esecuzione di un contratto
- Adempimento di un obbligo previsto dalla legge
- Interesse legittimo della nostra attività
Eventuali modifiche importanti alla presente politica vengono pubblicate sul sito.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica, contattare:
E-Mail: techsupport@razeniohouse.com
Telefono: +81 (808) 088 86 84
Orari di lavoro: Lunedì - Venerdì, dalle 9:20 alle 16:20 (esclusi i giorni festivi)
Indirizzo: 225 FUJIGAOKA, GLOSSY LIFE FUJIGAOKA 102, MEITO-KU, NAGOYA-SHI, AICHI-KEN 465-0032, GIAPPONE
Zona di spedizione: Italia