1. Metodi Di Pagamento Accettati
La nostra attività offre diversi metodi di pagamento per garantire un’esperienza di acquisto sicura sul sito.
I pagamenti possono essere effettuati tramite carte di credito o debito compatibili con i seguenti circuiti internazionali:
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro.
I dati delle carte bancarie non vengono memorizzati né conservati dalla nostra attività.
2. Sicurezza Dei Pagamenti
La sicurezza delle transazioni viene garantita secondo la Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2).
Le operazioni di pagamento vengono effettuate tramite connessioni protette che utilizzano protocolli di crittografia.
Il sito utilizza sistemi di autenticazione forte secondo l’articolo L133-44 del Codice monetario e finanziario italiano.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
I dati sensibili non sono accessibili alla nostra attività e non vengono comunicati a soggetti non autorizzati.
3. Conferma Del Pagamento
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve una comunicazione contenente il riepilogo dell’ordine.
In caso di pagamento rifiutato o errore durante l’elaborazione:
- L’ordine non viene confermato
- La spedizione non viene effettuata
Il cliente può consultare le informazioni relative al pagamento tramite le comunicazioni ricevute.
4. Fatturazione E Documenti Di Pagamento
Per ogni ordine confermato viene emesso un documento elettronico secondo le disposizioni dell’articolo 22 del D.P.R. 633/1972 relativo alla documentazione delle operazioni commerciali.
Il documento viene inviato all’indirizzo e-mail fornito dal cliente.
Il documento rappresenta una conferma del pagamento effettuato.
I documenti vengono emessi in euro e rispettano gli obblighi fiscali italiani.
5. Responsabilità E Protezione Dell’utente
La nostra attività adotta misure volte a garantire trasparenza e sicurezza durante il processo di pagamento.
I dati personali vengono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (RGPD).
In caso di operazioni sospette o non autorizzate, il cliente è invitato a:
- Contattare il servizio clienti nel più breve tempo possibile
- Informare il proprio istituto bancario
La nostra attività collabora con gli organismi competenti e con i fornitori coinvolti per gestire eventuali anomalie relative ai pagamenti.
6. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai metodi di pagamento, contattare:
E-Mail: techsupport@razeniohouse.com
Telefono: +81 (808) 088 86 84
Orari di lavoro: Lunedì - Venerdì, dalle 9:20 alle 16:20 (esclusi i giorni festivi)
Indirizzo: 225 FUJIGAOKA, GLOSSY LIFE FUJIGAOKA 102, MEITO-KU, NAGOYA-SHI, AICHI-KEN 465-0032, GIAPPONE
Zona di spedizione: Italia